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Adobe的市場內容管理解決方案現在可以訪問Dynamics 365數據

兩家技術公司在11月3日透露,微軟和Adobe 為了他們的營銷客戶而加深了他們的云合作伙伴關系。兩家公司的業務應用程序組主管Dina Apostolou 表示,兩家公司已經集成了Microsoft Dynamics 365和Adobe Experience Manager,使使用Adobe工具集的營銷人員可以更好地利用Microsoft業務應用程序套件中存儲的客戶關系管理(CRM)。微軟。Adobe Campaign服務與Microsoft Dynamics 365之間已經存在類似的聯系。

Adobe Experience Manager是公司Marketing Cloud解決方案組合的一部分,是一種內容管理產品,供營銷人員用于創建和提供在線,移動和物聯網(IoT)體驗,以促進客戶參與。現在,可以通過在Dynamics 365中存儲和管理的客戶數據來告知這些體驗。

Apostolou在一份聲明中說:“這種集成的價值實際上來自支持這兩種解決方案的數據。” “企業組織現在可以在Microsoft Dynamics 365中設計豐富的營銷內容并將其與CRM數據聯系起來,以改變其銷售和營銷組織如何協作并最終為其客戶個性化品牌體驗。

在另一份聲明中,Adobe體驗云戰略副總裁Suresh Vittal提出了類似的基調,并指出整合是公司工程團隊之間一年多合作的一部分。

Adobe高管說:“通過授權企業公司設計和連接包含大量數據的豐富內容(包括來自Microsoft Dynamics 365的客戶關系管理數據),Adobe和Microsoft在改變銷售和營銷組織與客戶互動的方式上具有獨特的地位。”

兩家公司聲稱,結合使用Microsoft Dynamics 365-Adobe Experience Manager可以幫助銷售和營銷組織更全面地了解其客戶群,并簡化工作流程,同時促進協作。Apostolou說,通過使內容個性化活動自動化可以提高效率,從而允許營銷人員放棄許多可能使活動陷入困境的手動流程。

新的集成是在2017年9月宣布Adobe Sign被評為Office 365以及Microsoft其余軟件和服務組合的“首選電子簽名解決方案”之后。反過來,Adobe將在Microsoft Azure上托管Adobe Sign,并使Microsoft Teams成為Adobe Creative Cloud,Document Cloud和Experience Cloud的基于聊天的標準協作體驗。

自2016年達成云合作伙伴關系以來,微軟和Adobe的產品組合越來越交織在一起。

例如,微軟正在使用Adobe Audience Manager在其Bing搜索引擎上執行自定義定位,從而使品牌能夠更好地覆蓋其目標受眾。同時,Adobe Analytics Cloud具有由Microsoft Cortana支持的語音分析集成功能,該功能允許組織捕獲和研究語音數據以幫助確定用戶意圖。

最后,像Sign一樣,其他Adobe服務也使Microsoft的云成為家。Campaign,Adobe Experience Manager和Audience Manager當前都從Azure數據中心交付。

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